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场域理论

社会学的主要理论之一，是关于人类行为的一种概念模式，它起源于19世纪中叶的物理学概念。提出者是库尔特·考夫卡等。总体而言是指人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响，而场域并非单指物理环境而言，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。

教育部八部门《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》提出：依托书院、宿舍等学生生活园区，探索学生组织形式、管理模式、服务机制改革，推进党团组织、管理部门、服务单位进驻园区开展工作，将其打造成为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地。对照场域理论的论述，我们可以看出，“一站式”学生社区完全符合“场域理论”的题中之义，除了育人本身的物理空间，还需要综合考虑多重力量下沉一线，多角色关系网的整合、相关资源匹配等要素。

01“一站式”学生社区建设现实困境与实践路径初探

根据现阶段的高校走访情况来看，“一站式”学生社区建设比以往单业务建设要更困难、更复杂，加之疫情管理要求，使得学校开展困难重重。同时由于建设经验不足，保障体系不健全等底层基础问题突出，给学校带来了更多挑战。总的看来，主要包含以下四大问题：

一是建设路径的问题；二是组织体系的问题；三是考核激励的问题；四是如何基于基础资源支撑实现社区育人工作的可持续。

现阶段各高校学生社区建设可能面临一个主要矛盾：组织下沉与资源匹配之间的矛盾。多育人力量下沉所带来的治理结构的调整需求，实际上是需要进行重新的解耦与重塑的。

鉴于“一站式”学生社区建设的现存困境，打造“一站式”学生社区建设核心业务的育人场域，从我们同高校的交流来看，实践架构可以从社区育人核心业务——协作层、管理层和决策层三个方面着手：

02“一站式”学生社区数字化建设之三层业务架构设计

信息化时代，网络、大数据等技术已不是人们学习、生活、工作的工具载体，同时也深刻形塑着人们的思维和行为模式。信息技术的快速发展的背景下，面对大学生这一代“网络原住民”，我们的学生社区教育、管理和服务也势必需要充分发挥网络的媒介作用、挖掘大数据的价值，不断提升社区多主体协同和精准育人的实效。我们从学生社区核心业务探索，围绕业务数据汇聚、分析与价值呈现的角度来拆解，“一站式”学生社区建设大致包含三层：协作层、管理层和决策层。

按照协作需求来做一个分类，“一站式”学生社区各级组织单元可区分为大型组织、小型组织和师生个体。

大型组织，在协作的需求上是需要针对精准的团体和人员进行相应的精准广播，如通知公告、部门新闻。过去的问题是，信息与用户没有精准匹配，未来的价值核心是解决这个问题。而小型组织涉及到宿舍楼、栋楼层、班级、党团支部、社区功能型党支部等，他们需要的是和学生做高效的协作，而具体到我们的师生个体的时候，实际上是带着多元的任务进入到社区。

对应上面的需求，信息化的高效、精准和灵活在各个组织单元各类协作过程中可以发挥服务渗透、管理支撑以及数据采集、支撑决策等等作用。

第一，通过协作群组形成新一代的协作互动方式

今天我们的高校采用的是QQ群和微信群来和我们的学生做相应的沟通和交流，而我们提供了专属的属于学校的可管可控的各级各类的群组来进行相应的协作。

群组的特点是，一是支持实名身份，无需关注，整个的组织信息和成员身份信息是一键进群。二是群组和应用做了相应的深度的融合。比如说我们把辅导员协作平台的内容和我们的群组做了相应的关联，老师和学生可以直接在自己所辖的行政班群组里面来与进行相应的互动。三是打造了班级、宿舍、社团等各级各类的互动的线上群组，来促进协作，加速我们整个社区的融合。整个的群组的页面背后有群公告，班级云盘和各级各类的工具载体的支撑，形成了新一代的协作互动方式。

第二，校园号打造宣传主阵地，建立校园文化与思政宣传内容生产、宣发的管理闭环

校园号支持发布内容、发布活动、发布直播，能够有力的支撑我们在“一站式”组织社区下沉的过程当中，围绕校领导、导师、名师开启各级各类的专栏号，实现管理者老师和学生的互动，为学生答疑解惑，传道授业。

第三，同学圈协助破圈层，构建生生、师生、领导与生互动交流资源互通平台

在以学校为社区边界，把各类的社团兴趣爱好、答疑解惑、资源共享交流等互动的圈子建立起来，打造了生与生、师与生、学校领导与生无障碍的沟通环境，而整个的过程都是可管可控的。

当群组、校园号、同学圈三者协作起来，即实现了个体和组织间的交流信息直达，释放了我们的组织活力，而管理体系的可管可控、数据的自动留痕，核心是对应多层级的权威可信的组织动员能力和思政文化浸润能力的建设。同时，通过外部优质内容资源的引入、校内优质内容资源的生产和专业运营力量的加持，建立起校园文化与思政宣传内容生产、宣发的管理闭环，事实上就形成了“一站式”学生社区的线上虚拟社区。

“一站式”学生社区的多层级建设中的管理层任务是基于多人员角色的管理信息化工具，汇聚协同与管理业务数据，优化管理与服务体制、提升支撑与保障能力。

其核心业务包含两点：一是管理体系在下沉过程当中，信息化应优先考虑做到减负和优化，而不仅仅是线下流程的线上化。二是在管理思路上面，要围绕相应的角色来进行系统的支撑和保障。

过去的智慧校园学工信息化建设，提升了管理与服务能力。今天的"一站式"学生社区要满足基层党组织引领和多方主体参与，其配套的信息化建设，不是一个传统的管理信息系统建设，应该围绕社区网格化或者说最小组织单元的运营数据以及管理数据来建设我们的信息化相关的系统，我们将其定义为“一站式”学生社区协同成长发展支撑系统。

在建设的原则上，我们遵循以人为本，围绕5种力量下沉和一种力量管理服务，采用倒三角的模式提供多角色的信息化应用支撑。包括常驻一线的专职辅导员，针对于专业专任教师朋辈互助指导一线的学风建设，针对专业力量（如心理咨询、职业规划），“关爱”一线心理健康教育与管理，针对其他育人队伍“保障”一线宿舍管理与服务等。

总结：构建管理层工作保障体系，其核心理念坚持“一核多方”，以基层党组织建设为核心，以社区物理空间、文化空间、多主体共同构建的场域为载体，多方力量参与联动，并在制度规范、运行机制等方面提供良好的资源与条件配置。

无论是决策层、管理层还是执行层，都有大量需要数据支撑才能进行思考判断的事项，只有把决策支持环节下沉到日常的业务当中才能发挥更多的价值。

基于这个层面的思考，我们将数据支持分成三个维度考量：

一、“一站式”学生社区自身建设效果运行数据的汇聚；

二、“一站式”社区 部处管理业务主题分析与成果输出；

三、基于协作层加管理层数据建设学生成长评价及大数据应用。

“一站式”学生社区的建设是一个系统的工程，纵观一站式核心业务协同层、管理层及决策层的构建并不是线性的单向的育人场域打造，而是多层级多方融合的关系网络搭建。

具体实施首先需要明确核心业务，然后是完善基础保障，围绕队伍、资源、技术和制度来去做相应的完善。具体细分到线下社区的场景、线上的虚拟空间与管理系统的建设，全面覆盖物理空间，为实体承载提升育人的温情度，而虚拟空间为孪生镜像，融合线上线下数据，加强育人的科学性，信息化管理工具支撑我们下沉过程当中的效率，最终构建我们的场域生态，在位置关系构型上形成多方融合的关系网络，打造全新的场域生态。

03“一站式”学生社区之三种建设模式参考

基于与各学校交流沟通的情况，以下三类“一站式”学生社区的育人场域的打造思路可供参考：

第一种：重点聚焦围绕书院制模式下的学生活动的发展平台的建设，适用注重于社区育人活动开展的学校，以点带面，通过学生发展平台，为学校围绕社区文化建设和学生综合能力的提升所开展的各类活动，所对应的素养能力提升构建提供支撑。

第二种：全面构建育人协同社区空间模式，在这个过程当中，需要在协同层和管理层有针对性的去建设一系列的相关信息化的管理工具和内容，和场域在整个的过程当中是涉及到的服务体系的保障。

第三种：整体融合模式，适合以全校信息化平台、学工信息化为建设核心的学校，提供一揽子的建设方案。

强化一站式社区综合管理模式“信息化要素”的构建，需要持续推进“一站式”社区一体化育人体系的“智育化”，征程正未有穷期，沐鸣平台官方网站期待与更多高校沟通、共同探索与实践，实现“一站式”学生社区综合管理模式建设的高质量发展。